Description
Explication des cartes-cadeaux Johnny Prosciutto
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Q: Comment envoyer une carte-cadeau?
R: Pour ajouter une carte-cadeau à votre panier, le client doit remplir le formulaire et insérer les informations requises.
Q: OK, j’ai envoyé la carte-cadeau au destinataire, et maintenant?
R: Si le formulaire a été correctement rempli, la carte-cadeau sera ajoutée à votre panier, prête à être achetée. L’e-mail, contenant le code de la carte-cadeau, ne sera envoyé au destinataire qu’une fois la commande terminée.
Q: J’ai appliqué la carte-cadeau pour un achat, mais je n’ai pas utilisé l’intégralité du solde. Où puis-je voir le solde restant?
R: Pour afficher la carte-cadeau dans l’onglet “Mon compte – Cartes-cadeaux”, les destinataires doivent avoir effectué au moins un achat avec le code de la carte-cadeau.
Q: La carte-cadeau expire-t-elle?
R: Nos cartes-cadeaux expirent après 12 mois.
